Контакты и маршрутизация поддержки
Связаться с гайдом hololive Dreams
Вы можете отправить правки гайда, сведения о кодах, заметки об устаревших источниках и сообщения о безопасности сообщества. По вопросам аккаунта, покупок, устройства и приватности обращайтесь в официальную поддержку hololive Dreams.
Выберите правильный канал
Этот сайт является фанатским гайдом. Мы можем рассмотреть отзывы по гайду и подсказки по источникам, но не имеем доступа к игровым аккаунтам, покупкам, данным игроков или официальным инструментам поддержки.
Что отправлять этому сайту
Правки гайда, сведения о кодах или источниках, битые ссылки на сайте, заметки о безопасности размещенных ссылок сообщества.
Что отправлять в официальную поддержку
Доступ к аккаунту, покупки, совместимость устройств, внутриигровые ошибки, запросы по приватности и вопросы, требующие ответа QualiArts или COVER.
Варианты связи
Отправьте запрос туда, где с ним могут работать
Выберите ближайшую категорию, чтобы сообщение не ушло в неподходящий канал. Официальная поддержка игры отделена от этого фанатского гайда.
Отзывы по гайду
Сообщите об устаревшем статусе кодов, недостающей заметке источника, битой ссылке гайда, неясной подсказке по маршруту или правке английского текста на сайте.
Сообщение о безопасности ссылок
Сообщите о подозрительном приглашении Discord, фальшивом посте с кодами, выдаче себя за других или фанатском источнике, на который сайту не стоит ссылаться.
Официальная поддержка игры
По вопросам аккаунта, платежей, устройства, игровых данных, приватности и сервиса обращайтесь в официальную поддержку hololive Dreams. Этот сайт не может решить такие проблемы.
Написать в официальную поддержкуПроверьте перед отправкой
Что эта страница контактов может и не может делать
Быстрее всего выбрать канал по типу проблемы. Эти границы помогают сократить ожидание и не смешивать фанатский гайд с официальной поддержкой.
Это не официальный канал поддержки
Этот гайд не связан с COVER, hololive production или QualiArts. Мы не можем проверить отдельные аккаунты, покупки или сведения об устройстве.
Добавьте сведения об источнике
Для правок по кодам, статусу, Discord, wiki или маршрутам укажите ссылку на источник, контекст скриншота, дату проверки и отметьте, официальный это источник или сообщение сообщества.
Не отправляйте учетные данные
Не отправляйте пароли, одноразовые коды, платежные данные, закрытые ID аккаунтов или скриншоты с конфиденциальной информацией.
Язык официальной поддержки
В официальных контактных сведениях hololive Dreams указано, что поддержка предоставляется на английском, а время ответа может зависеть от темы и сложности обращения.
Полезные ссылки
Откройте следующую страницу по своей задаче
Гайд
Вернитесь к кодам, статусу релиза, сравнению команд, маршрутам тематического парка, официальным ссылкам и заметкам о безопасности сообщества.
Контакты на официальном сайте
Проверяйте игровые обращения, email поддержки, новости, ссылки на платформы и страницы политик на официальном сайте.
Официальные условия использования
Откройте условия QualiArts, официальный контакт и правовые уведомления игрового сервиса.
Официальная политика приватности
Проверяйте сведения об игровых данных, запросах по приватности, правилах для пользователей младше 13 лет и запросах о правах в официальной политике.
FAQ
- Может ли этот сайт помочь с аккаунтом hololive Dreams?
- Нет. Этот фанатский гайд не имеет доступа к аккаунтам, покупкам, игровым данным, логам устройства или официальным инструментам поддержки. Для таких вопросов используйте официальную поддержку hololive Dreams.
- Что включить в правку гайда?
- Укажите страницу или раздел, что кажется неверным, ссылку на источник или контекст скриншота, дату проверки и является ли информация официальным источником или сообщением сообщества.
- Куда сообщать о фальшивых кодах или подозрительных ссылках Discord?
- Если они размещены на этом сайте, отправьте их через контакт безопасности гайда. Для мошенничества внутри игрового сервиса или официального сообщества используйте официальную поддержку и инструменты жалоб платформы.
- Этой страницей контактов управляет COVER или QualiArts?
- Нет. Это страница контактов фанатского гайда. Для официальных обращений по hololive Dreams используйте en_support@hololive-dreams.com или официальный сайт.